Niederschwellige Unterstützung bei Computer- und Handythemen für ältere Menschen. Und: Wie du dich vor Internetbetrug schützt.
Du hast eine Frage zum Handy, zum Computer oder zum Internet? Du bist dir unsicher, ob eine Nachricht echt ist? Ich helfe dir - geduldig, verständlich und ohne Fachchinesisch.
Besonders wichtig ist mir die Aufklärung über Internetbetrug. Betrüger werden immer raffinierter und nutzen unsere menschlichen Reaktionen - Angst, Vertrauen, Hilfsbereitschaft - gezielt aus. Das nennt man Social Engineering.
Hilfe holenWissen schützt
Diese Betrugsmaschen begegnen uns am häufigsten. Je besser du sie kennst, desto sicherer bist du.
"Ihr Enkel hatte einen Unfall und braucht sofort Geld!" - Betrüger spielen mit Angst und Zeitdruck. Die Polizei oder echte Angehörige würden nie so anrufen.
Gefälschte Mails von der "Bank" oder einem "Paketdienst" fordern dich auf, deine Daten einzugeben. Echte Banken fragen nie per E-Mail nach Passwörtern.
"Ihr Computer hat einen Virus!" - Fremde rufen an und wollen Zugriff auf deinen PC. Microsoft und Apple rufen nie unaufgefordert an.
"Hallo Mama, ich hab eine neue Nummer..." - Betrüger geben sich als dein Kind aus und bitten um Geldüberweisungen. Immer zuerst die alte Nummer anrufen!
"Herzlichen Glückwunsch, Sie haben gewonnen!" - Aber nur, wenn du vorher Gebühren bezahlst oder deine Daten sendest. Echte Gewinne kosten nichts.
Liebesbetrug über Dating-Plattformen. Über Wochen wird Vertrauen aufgebaut, bis dann um Geld gebeten wird. Sei misstrauisch bei Online-Bekanntschaften, die nie videotelefonieren wollen.
Unglaublich günstige Angebote locken auf gefälschte Webseiten. Du bezahlst - aber die Ware kommt nie. Achte auf Impressum, Bewertungen und sichere Zahlungswege.
Ein "gratis" Angebot entpuppt sich als teures Abo. Versteckte Kosten stehen im Kleingedruckten. Lies immer die AGB, bevor du etwas bestätigst.
Manipulierte QR-Codes an Parkautomaten, Speisekarten oder in Mails leiten auf gefälschte Webseiten. Scanne QR-Codes nur aus vertrauenswürdigen Quellen.
Mit gestohlenen Daten werden in deinem Namen Verträge abgeschlossen oder Einkäufe getätigt. Gib persönliche Daten nur auf vertrauenswürdigen Seiten ein.
So schützt du dich
Nie unter Druck setzen lassen. Seriöse Stellen geben dir immer Zeit zum Nachdenken.
Im Zweifel auflegen & selbst anrufen. Nutze die offizielle Nummer, nicht die vom Anrufer.
Passwörter nie teilen. Keine Bank, kein Amt fragt per Telefon oder E-Mail nach deinem Passwort.
Absender genau prüfen. Achte auf seltsame E-Mail-Adressen und Rechtschreibfehler.
Mit jemandem darüber reden. Bevor du etwas überweist oder bestätigst - frag eine Vertrauensperson.
Updates installieren. Halte dein Handy und deinen Computer aktuell - das schließt Sicherheitslücken.
Egal ob Computer, Handy oder eine verdächtige Nachricht - ich helfe dir gerne weiter. Einfach anrufen.
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